Veille concurrentielle: définition et conseils pour une mise en place efficace
Qu’est-ce que la veille concurrentielle ?
Une veille concurrentielle est un ensemble de techniques utilisées par une entreprise, afin de rester informer des actions de ses concurrents actuels ou potentiels, et des résultats de leurs différentes stratégies.
Cela permet à l’entreprise d’adapter au mieux ses stratégies personnelles afin de toujours garder une longueur d’avance sur ses concurrents. Mettre en place une veille concurrentielle est indispensable pour vous améliorer quotidiennement dans vos stratégies
Différentes veilles existent, toutes complémentaires les unes aux autres:
- Veille concurrentielle
- Veille juridique
- Veille commerciale
- Veille marketing
- Veille stratégique
- Veille technologique
Quels sont les objectifs d’une veille concurrentielle ?
La veille concurrentielle vous permet d’analyser et de vous adapter en fonction des différentes situations et des différents résultats obtenus par vos concurrents.
Voici quelques objectifs d’une veille concurrentielle pour votre entreprise:
- Détecter les opportunités pour votre entreprise
- Avoir une visibilité des nouveaux concurrents sur le marché
- Connaître les influenceurs du moment
- Détecter les stratégies marketing de vos concurrents
- Anticiper les changements du marché
- Découvrir les nouveautés (produits, services, marchés, technologies, processus)
- Développer ses propres stratégies digitales, créer des nouveaux contenus uniques
- Prendre de l’avance sur les concurrents
Les 6 étapes pour la mise en place d’une veille concurrentielle efficace
Dans cette partie de l’article, nous allons voir les 6 étapes indispensables pour une veille concurrentielle efficace.
Connaître ses concurrents
C’est la première étape indispensable pour la mise en place d’une veille concurrentielle. Vous devez impérativement connaître tous vos principaux concurrents, et surveiller l’arrivée des nouveaux.
En effet, les nouveaux concurrents dans votre domaine d’activité ne sont pas une menace dès leur entrée sur le marché, mais ils peuvent avoir la puissance et l’ambition de grandement se développer, et par la suite, vous prendre des parts de marché !
Élargissez également votre veille concurrentielle aux concurrents qui répondent aux mêmes besoins que votre entreprise, mais avec une méthode différente.
En somme, soyez vigilant et gardez un oeil sur tous vos concurrents, quels qu’ils soient.
Relever les informations les plus pertinentes
Il n’est pas nécessaire de faire une liste interminable d’informations sur chacun de vos concurrents. Vous devez vous focaliser principalement sur les éléments pertinents tels que:
- Modification du contenu et/ou des images
- Diminution des tarifs
- Nouveautés (produits, services)
- Etc…
Cela vous permettra donc d’adapter vos différentes stratégies en fonction des évolutions mises en place par vos concurrents, de manière à prendre de l’avance et rester en première ligne dans votre domaine d’activité.
De cette manière, en vous inscrivant à la newsletter de vos concurrents avec un email neutre, toutes les informations dont vous avez besoin viennent à vous, vous n’avez plus besoin d’aller les chercher.
En effet, vous connaîtrez les actualités récentes, les promotions mises en place pour le mois en cours, mais aussi les nouveautés telles que les nouveaux produits ou services proposés par vos concurrents !
Connaître les supports de communication des concurrents
Dans cette partie de la veille concurrentielle, listez tous les canaux utilisés par vos concurrents pour communiquer avec leur communauté, leurs clients acquis, ou bien clients potentiels.
Ces canaux peuvent être les différents sites internet tels que des magazines ou forums sur le domaine d’activité, les réseaux sociaux, les publicités radio ou à la TV, ou bien encore les panneaux publicitaires.
Scruter les offres d’emploi
En ayant connaissance des différentes offres d’emploi de vos concurrents, vous aurez alors une idée de leur ambition.
Par exemple, s’ils sont à la recherche d’un développeur web, ils souhaitent peut-être lancer une application mobile, ou bien perfectionner leur site internet, afin d’ajouter certaines fonctionnalités.
Ils sont à la recherche de commerciaux ? Cela signifie probablement qu’ils souhaitent développer et accroître la vente de leurs produits ou services !
Enfin, s’ils recherchent de la main-d’œuvre pour les usines, c’est sûrement qu’il existe une hausse dans l’activité !
S’abonner aux comptes sociaux des employés
Vous avez du mal à être renseigné sur les réseaux sociaux de vos concurrents ? Essayez avec leurs employés !
Tout comme pour la newsletter, abonnez-vous aux médias sociaux des employés de vos concurrents avec un profil neutre, ne représentant pas votre entreprise.
Pour informer les clients des différentes nouveautés à venir, la mise en place d’un nouveau service, ou autre, souvent les employés font des publications sur les réseaux sociaux. N’hésitez donc pas à faire un tour sur Facebook, Linkedin, Instagram ou Twitter !
Analyse de la concurrence en SEO
Surveiller les stratégies de référencement mis en place par ses concurrents peut se révéler être très efficace.
Vous pourrez ainsi scruter leur positionnement, et vérifier quels mots-clés ils ont utilisés dans leur stratégie SEO.
N’oubliez pas d’analyser aussi leur site en profondeur
- Quel CMS utilisent-t-il ?
- Quelle est la vitesse de leur site ?
- Quelle agence SEO ont-ils choisi pour leur stratégie ?
L’analyse poussée de leur stratégie de référencement vous permettra de comprendre pourquoi ils sont si bien classés sur Google et les autres moteurs de recherche, et comment faire mieux qu’eux.
